Жиі қойылатын сұрақтар

  1. 1. Біздің платформада брондауды қалай рәсімдеуге болады?

    https://rentacar.yandex.kz мекенжайы арқылы біздің сайтымызға кіріңіз немесе Yandex Go мобильді қосымшасын пайдаланыңыз.

    Мына қадамдарды орындаңыз:

    1. Ұнайтын автокөлік моделін таңдап, жалға алу күні мен уақытын көрсетіңіз.
    2. Өзі алып кету нүктесін немесе жеткізу мекенжайын таңдаңыз.
    3. Телефон нөміріңізді және осы нөмірде WhatsApp немесе Telegram мобильді қосымшасының бар-жоғын көрсетіңіз.
    4. «Брондау» батырмасын басыңыз.

  2. 2. Брондаудан кейін не болады?

    Көрсетілген телефон нөміріне брондауды растау туралы хабарлама келеді. Егер прокатқа беруші компания автокөлікті бере алмайтын болса, бас тарту туралы хабарлама аласыз.

    Yandex Go мобильді қосымшасын қолданатын болсаңыз немесе rentacar.yandex.kz сайтында авторизациядан өткен болсаңыз, барлық брондаулар сервистің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Менің брондауларым» бөлімінде көрсетіледі.

  3. 3. Автокөлікті жалға алу үшін жергілікті жүргізуші куәлігі қажет пе?

    Автокөлікті жалға алу үшін латын немесе кириллицамен жазылған ұлттық жүргізуші куәлігі жеткілікті. Егер құжатыңыз бұл талаптарға сай келмейтін болса, халықаралық жүргізуші куәлігі қажет болады.

  4. 4. Автокөлікті сақтандыру мәселесі жөнінде кімге жүгінуге болады?

    Жалға алу қызметіне кіретін сақтандыру шарттарын брондау бетінен оқып шыға аласыз. Егер қосымша сұрақтарыңыз бар болса, операторға немесе жалға берушіге хабарласыңыз.

  5. 5.Кепіл қалай істейді?

    Әдетте автокөлікті жалға алған кезде кепіл төлеу қажет, ол «сақтандыру депозиті» деп те аталады. Бұл кепіл жалға алу кезеңінде бүліністер немесе айыппұлдар туындаған жағдайда жалға беруші ұстап қалатын қайтарылатын сома болып табылады.

  6. 6. Автокөлікті жалға алу үшін минималды жас пен жүргізу өтілі қандай болу қажет?

    Әдетте автокөлікті алу үшін минималды жас таңдалған автокөлікке байланысты 18 бен 21 жас аралығын құрайды. Компаниялардың көбі 1 жылдан 5 жылға дейінгі жүргізу өтілін талап етеді, дегенмен кейбір компаниялар мұндай талап қоймауы мүмкін. Таңдалған авто үшін жасқа және өтілге қатысты талаптар туралы ақпарат брондау бетінде орналасқан.

  7. 7. Көмек қажет пе?

    Егер сұрақтарыңыз бар болса немесе көмек қажет болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз:

    • WhatsApp: +77715352925
    • Email: supportrental@taxi.yandex.com