Тіл

Валюта

  • aed
  • eur
  • kzt
  • rub
  • usd

Жиі қойылатын сұрақтар

  1. 1. Как оформить бронь на нашей платформе?

    Пожалуйста, посетите наш сайт по адресу https://rentacar.yandex.kz или воспользуйтесь приложением Yandex Go.

    Следуйте этим шагам:

    1. Выберите предпочитаемую модель автомобиля и укажите дату и время аренды.
    2. Выберите точку самовывоза или адрес доставки.
    3. Укажите ваш номер телефона и отметьте, используете ли вы WhatsApp или Telegram на этом номере.
    4. Нажмите кнопку «Забронировать».

  2. 2. Что произойдет после бронирования?

    На указанный номер телефона придет уведомление с подтверждением вашего бронирования. Если прокатная компания не сможет предоставить автомобиль, вы получите уведомление об отмене.

    Все ваши бронирования отображаются в разделе «Мои бронирования» в правом верхнем углу сервиса, если вы пользуетесь приложением Yandex Go или авторизованы на сайте rentacar.yandex.kz.

  3. 3. Нужны ли местные водительские права для аренды автомобиля?

    Для аренды автомобиля достаточно вашего национального водительского удостоверения, если оно написано на латинице или кириллице. Если ваш документ не соответствует этим требованиям, потребуется международное водительское удостоверение.

  4. 4. Куда обращаться по вопросам страхования автомобиля?

    Вы можете ознакомиться с условиями страхования, включенного в аренду, на странице бронирования. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нашим оператором или арендодателем.

  5. 5. Как работает залог?

    При аренде автомобиля, как правило, необходимо внести залог, который также называют «страховой депозит». Этот залог представляет собой возвращаемую сумму, удерживаемую арендодателем как гарантию на случай повреждений или штрафов, возникших в период аренды.

  6. 6. Какой минимальный возраст и стаж вождения необходимы для аренды автомобиля?

    Обычно минимальный возраст для аренды автомобиля варьируется от 18 до 21 года в зависимости от выбранного автомобиля. Большинство компаний требуют стаж вождения от 1 до 5 лет, хотя некоторые компании могут не предъявлять таких требований. Информация о требованиях к возрасту и стажу для выбранного авто размещена на странице бронирования.

  7. 7. Нужна помощь?

    Если у вас есть вопросы или требуется помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки:

    • WhatsApp: +77715352925
    • Email: supportrental@taxi.yandex.com